Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Trebora

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen der Trebora, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz (Business ID: CHE-675.287.474). Unsere Leistungen umfassen Lohnabrechnung und arbeitsrechtliche Beratung.

2. Leistungsumfang

2.1 Lohnabrechnung und arbeitsrechtliche Beratung als individuelle Dienstleistung.

2.2 Informationsprodukte wie Leitfäden, Webinare und Checklisten.

2.3 Physische Produkte wie Vorlagen und gedruckte Unterlagen.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung oder Beginn der Leistungserbringung zustande. Stornierungen sind gemäß Ziffer 6 möglich.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in CHF exklusive Versandkosten. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder hinterlegtem Zahlungsmittel. Offene Beträge sind binnen 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen.

5. Leistungsänderungen und Terminverschiebung

Kunden können bis 7 Tage vor Terminwunsch eine einmalige kostenfreie Verschiebung der Dienstleistung beantragen. Bei kurzfristigeren Änderungen behalten wir uns eine Pauschale von CHF 50 vor.

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Dienstleistungen

a) Stornierung bis 14 Tage vor vereinbartem Leistungsbeginn: vollständige Rückerstattung.

b) Stornierung 7–13 Tage vorher: 50% Rückerstattung.

c) Stornierung weniger als 7 Tage vorher: keine Rückerstattung aufgrund individueller Vorbereitung und Ressourceneinsatz.

Erstattungen erfolgen per Banküberweisung auf das ursprünglich belastete Konto. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist nach Absprache möglich, sofern mindestens 7 Tage Vorlauf.

6.2 Informationsprodukte

Kunden haben ab Kaufdatum ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern das Produkt noch nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Für die Ausübung des Widerrufs wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular. Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6.3 Waren

Käufer können physische Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Waren müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis abzüglich Versandkosten.

7. Haftungsausschluss

Trebora haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für entgangene Erträge oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

8. Kontakt und Support

Treboras Adresse:
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41763684825
Business ID: CHE-675.287.474

Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.